Toaletný papier Palomin bez plastového obalu

Tento týždeň zachvátila Rifuzlarje vlna nadšenia, pretože k nám dorazil nový, dlho očakávaný produkt: toaletný papier bez plastového obalu! Keďže sa mi to javí ako naozaj veľký úspech, ktorý bude mať dlhodobé pozitívne dôsledky pre život s menším množstvom odpadu v Slovinsku, rozhodol som sa podeliť o celý príbeh o tom, ako došlo k spolupráci so spoločnosťou Paloma.

Zároveň tento príbeh na príklade skvele ilustruje, ako vyzerá rozširovanie ponuky o nové výrobky pre obchod zameraný na zero waste, akým je Rifuzl. Je to síce oveľa viac práce ako v bežných obchodoch, ale s veľkou vôľou (ktorej nám nechýba) sa to dá!

Na začiatku to nevyzeralo sľubne

Toaletný papier sme s Mancou mali už od samého začiatku na zozname vecí, ktoré budeme ponúkať v Rifuzle. Keď Manca v decembri na pár dní odišla pracovať do Grazu, do zero waste obchodu Das Dekagramm, aby získala skúsenosti s prácou v zero waste obchode, získala tam aj kontakt na rakúsku firmu, ktorá tomuto gračskému obchodu dodávala toaletný papier bez plastového obalu.

Keďže jedným z našich princípov je spolupracovať s firmami, ktoré sú čo najbližšie k Rifuzlu, a podporovať miestnu ekonomiku, rozhodli sme sa, že najprv skúsime nadviazať kontakt a dohodnúť sa na dodávkach toaletného papiera so slovinskou firmou Paloma. Manca im pred pár mesiacmi poslala niekoľko e-mailov, v ktorých vyjadrila náš záujem o spoluprácu a stručne vysvetlila náš koncept. Odpoveď neprišla. Keďže sme mali plné ruky práce s rozširovaním ostatnej ponuky, toaletný papier bol trochu odsunutý na vedľajšiu koľaj.

V máji som však na našom Instagrame zverejnil príbeh, v ktorom som sa spýtal, ktorý produkt zákazníkom chýba najviac.

Keďže je pre nás mimoriadne dôležité, aby boli produkty v Rifuzlu relevantné (nechceme byť len „showroomom“, ale užitočným obchodom pre každodenné potreby), toaletný papier sa dostal na prvé miesto v zozname produktov na rozšírenie ponuky.

Dohodli sme sa, že ešte raz skúsime kontaktovať Palomu, inak sa dohodneme s rakúskou spoločnosťou.

Musíš nájsť tú správnu osobu

Tak som už na druhý deň po zverejnení príbehu zdvihol telefón a zavolal na ich obchodné oddelenie. Stručne som predstavil náš koncept a povedal, že by sme mali záujem o ich toaletný papier, ale že by nám ho mali dodávať bez plastového obalu. Ich predajca mi povedal, že pred dlhým časom mali v ponuke toaletný papier v kartónových škatuliach, resp. na paletách, avšak zo strany obchodníkov nebol záujem, a tak to zrušili. Že ich výroba je automatizovaná a momentálne nemôžu baliť inak ako do plastu.

Nebol som pripravený hneď to vzdať a využil som všetky trumfy a esá, ktoré mi v tej chvíli napadli:

• odvolal som sa na ich politiku udržateľnosti a na to, že ťažko môžu tvrdiť, že sú ekologicky zodpovednou spoločnosťou, ak balia do plastu,
• ako je to pre nich vynikajúca obchodná a marketingová príležitosť (tento príspevok, náznak, náznak?),
• spomenul som niekoľko našich doterajších skúseností so spoluprácou s inými firmami a ako je pre nich prítomnosť v našom obchode odrazovým mostíkom do budúcnosti,
• a v neposlednom rade, že máme kontakt na rakúsku spoločnosť, ktorá je pripravená na spoluprácu, a že ak sa nedohodneme s Palomou, toaletný papier si, žiaľ, objednáme u konkurencie.

S týmito argumentmi sa mi podarilo získať kontakt na ich brand manažérku, pani Aleksandru, a bolo mi povedané, aby som jej adresoval našu žiadosť o spoluprácu. A od tohto momentu sa veci začali vyvíjať správnym smerom.

Najskôr som od Aleksandry dostal ponuku, že by nám mohli bez plastového obalu dodávať ružový toaletný papier v listoch, medzi širokou verejnosťou známejší pod prezývkou „brúsny papier“ Toaletný papier – tí, ktorí sme ho niekedy používali, vieme, prečo má túto prezývku :)

Aj keď som si to myslel, zdalo sa mi, že táto ponuka sa našim zákazníkom nebude príliš páčiť. Ale som len človek a mohol by som sa mýliť. Tak som sa opäť obrátil na vás s prosbou o pomoc prostredníctvom Instagram story.

Keď som všetky odpovede zhromaždil a vyhodnotil, mohol som v odpovedi pre Aleksandru uviesť tieto požiadavky (nie moje, ale požiadavky tých, ktorí si u nás budú kupovať toaletný papier):

Konkrétnejšie sú požiadavky zákazníkov takéto (v poradí podľa priority):

‣ mäkký (preto sa podľa môjho názoru listy nepočítajú, ak si dobre spomínam, o aké listy ide?),
‣ bez parfumov a nebělený, resp. nefarbený,
‣ z recyklovaného papiera,
‣ viacvrstvový (zákazníci spomínali aspoň 3-vrstvový).

Med odpoveďami bolo dokonca niekoľko takých, v ktorých ste výslovne uviedli, že si neželáte toaletný papier typu „krep“ ? .

V odpovedi som dostal poďakovanie a kladnú odpoveď, že sa budú môcť prispôsobiť našim požiadavkám ? a to tak, že balenie do kartónov bude vykonávať spoločnosť Paloma PIS – Palomina firma, ktorá zamestnáva osoby so zdravotným postihnutím. Od tohto momentu sme začali dohadovať podrobnosti spolupráce s pani Ivankou, vedúcou oddelenia výroby a služieb v spoločnosti Paloma PIS.

Nielen environmentálny, ale aj spoločensky zodpovedný rozmer spolupráce!

V spoločnosti Paloma PIS sme s Mancou narazili na mimoriadne pozitívnu a príjemnú odozvu. Rýchlo totiž pre nás našli riešenie, aby nám mohli baliť a dodávať toaletné rolky zabalené v kartónovom obale. Veľmi pochválili náš koncept, prácu a tešili sa na spoluprácu s nami. Nielen kvôli environmentálnemu a prírodnoochrannému hľadisku, ale aj preto, že tento spôsob balenia je ideálnou prácou pre ich zamestnancov so zdravotným postihnutím.

Naša spolupráca teda nemá len pozitívny vplyv na životné prostredie (bez plastu) a miestnu ekonomiku (spolupráca so slovinskou spoločnosťou), ale je aj spoločensky zodpovedná, keďže vďaka spolupráci Rifuzlu so spoločnosťou Paloma majú prácu ľudia, ktorých je ťažšie zamestnať. (spolupráca so slovinskou spoločnosťou), ale je aj spoločensky zodpovedné, keďže vďaka spolupráci Rifuzla s Palomou majú prácu ľudia, ktorých je ťažšie zamestnať.

Koľko stojí „zero waste“ rolka toaletného papiera?

Po týždni sme od spoločnosti Paloma PIS dostali veľkoobchodnú ponuku na toaletný papier. Ešte bolo potrebné vyriešiť poslednú časť rovnice: koľko bude stáť rolka toaletného papiera v Rifuzle?

V Rifuzlu sa maximálne snažíme, aby boli výrobky, ktoré u nás kupujete, cenovo porovnateľné s tými v bežných obchodoch. A to napriek tomu, že ako (zatiaľ) malý obchodník nemáme ani zďaleka také dobré nákupné podmienky, aké majú veľké veľkoobchodné reťazce. Radšej ideme na úkor seba samých, lebo vieme, že nemôžeme otvárať cestu k lepšej zmene v spoločnosti, ak nákup výrobkov bez plastových obalov v Rifuzlu nebude šetrný aj k vašej peňaženke.

Preto sme sa spolu s Palminým tímom poradili a urobili analýzu trhu, za koľko sa porovnateľný toaletný papier, aký máme teraz u nás k dispozícii, predáva v bežných obchodoch. Toaletný papier, ktorý máme, je porovnateľný s Paloma Exclusive 10x150 – biely, ktorý sa v ostatných obchodoch predáva za cenu medzi 3,50 a 4,00 € za 10 rolí, teda medzi 0,35 a 0,40 € za rolu.

Teraz je však čas na oslavu: s firmou Paloma sa nám podarilo dohodnúť podmienky, že za 1 rolku toaletného papiera nezaplatíte o nič viac, ako sa predáva v bežných obchodoch, teda 35 centov. A čo viac, ak si kúpite celú kartónovú krabicu (24 rolí v krabici, čo je približne spotreba 4-člennej rodiny na 1 mesiac), cena za celú krabicu je 7,95 €, čo vychádza dokonca len na 33 centov za jednu rolu!

Prečo považujeme toaletný papier za obzvlášť veľký úspech

O pár dní oslávime pol roka od otvorenia Rifuzla. Zatiaľ bola naša ponuka väčšinou obmedzená na výrobky butikových výrobcov, pretože s menšími, miestnymi výrobcami a pestovateľmi bolo jediné možné dohodnúť spoluprácu a predaj v Rifuzle.

Na výrobu produktu, akým je toaletný papier, však potrebujete celú výrobnú linku a butiková výroba takýchto produktov vôbec neexistuje. Bolo teda potrebné pustiť sa do náročnejšej úlohy a pokúsiť sa zaviesť naše pravidlá vo väčšej spoločnosti, akou je Paloma. Hoci to nebolo najľahšie, táto prvá úspešná spolupráca je dobrým odrazovým mostíkom do budúcnosti.

Všetka chvála patrí spoločnosti Paloma a jej tímu (osobitne pani Aleksandre, Ivane a Milene) za to, že sa táto myšlienka stala skutočnosťou a spolupráca sa rozbehla.

Keďže Rifuzl je prvý obchod s nulovým odpadom v Slovinsku, máme to šťastie (a zodpovednosť!), že na nás upiera pozornosť pomerne veľa ľudí – s Mancou spolupracujeme a pomáhame mnohým obchodom (aj keď sú konkurenčné) zavádzať ponuku výrobkov bez plastových obalov. Ešte viac je však takých obchodov, ktoré len sledujú každý náš krok a podobnú ponuku zavádzajú samy. Takmer všetci naši dodávatelia vďaka prítomnosti v našom obchode už po niekoľkých mesiacoch predávajú v mnohých ďalších obchodoch.

A už vidíš, kam to smeruje? Paloma je spoločnosť, ktorá predáva svoje výrobky po celom Slovinsku aj v zahraničí. Predpokladám, že už pomerne čoskoro uvidíme ponuku „bezplastového“ toaletného papiera aj na mnohých iných miestach, nielen v Rifuzle. Možno dokonca na regáloch nákupných centier po celom Slovinsku – aj veľkoobchodníci totiž pomaly nasledujú trend ponúkania výrobkov v udržateľnejšom obale. A to už nie je len malá zmena k lepšiemu a poslanie Rifuzlu takýmto spôsobom nadobúda skutočné rozmery na celoštátnej úrovni!

Z Palomy nám naznačili, že odkedy sme zverejnili, že budeme mať v ponuke ich toaletný papier, už dostávajú dopyty od ostatných obchodov po papieri, ktorý nie je balený v plaste.

To všetko je skvelé, ale vždy to môže byť ešte lepšie

Hneď ako dosiahneme jedno víťazstvo, už sa pozeráme dopredu, čo môžeme ešte vylepšiť, a pri tom nám vo veľkej miere pomáhajú naši zákazníci so svojimi návrhmi.

Spoločnosti Palomi navrhneme, aby plastovú lepiacu pásku, ktorou boli zatiaľ uzatvorené prvé kartóny, ktoré sme dostali, nahradili biologicky rozložiteľnou papierovou páskou. Pokúsime sa dohodnúť, aby sme mohli vrátiť aj všetky kartónové krabice a aby ich opäť použili. A v neposlednom rade by bolo skvelé, keby zaviedli aj ponuku toaletného papiera v rolkách z recyklovaného papiera.

Najväčšia vďaka však patrí tebe!

Za všetko, čo robíme, musíme poďakovať predovšetkým tebe. Bez vás, zákazníkov, by sme nikdy nemohli uskutočniť zmeny, ktoré robíme. Každým nákupom v Rifuzle podporuješ našu prácu a výrobcov, ktorí nám umožňujú predávať výrobky bez plastových obalov. Čím viac nás bude, tým skôr sa „zero waste“ stane súčasťou každodenného života v Slovinsku. Dokážme, že to ide!

Ak si prečítal/a celý príspevok – gratulujeme, že si si našiel/a čas! Pomôž nám ho zdieľať na Instagrame a Facebooku (označ nás @Rifuzl), lebo tým prispievaš k čistejšej prírode pre nás všetkých ??. V každom prípade si srdečne pozvaná alebo pozvaný do Rifuzlu na udržateľný nákup!