Papier toaletowy Palomin bez plastikowego opakowania

W tym tygodniu w Rifuzlarju zapanowała fala entuzjazmu, ponieważ dotarł do nas nowy, długo wyczekiwany produkt: papier toaletowy bez plastikowego opakowania! Ponieważ uważam, że jest to naprawdę wielkie osiągnięcie, które będzie miało długoterminowe pozytywne skutki dla życia z mniejszą ilością odpadów w Słowenii, postanowiłem podzielić się całą historią tego, jak doszło do współpracy z firmą Paloma.

Jednocześnie ta historia doskonale ilustruje na konkretnym przykładzie, jak wygląda poszerzanie oferty o nowe produkty w sklepie zero waste, takim jak Rifuzl. Wymaga to co prawda znacznie więcej pracy niż w przypadku zwykłych sklepów, ale przy dużej chęci (której nam nie brakuje) da się to zrobić!

Na początku nie wyglądało to obiecująco

Papier toaletowy Manca i ja miałyśmy już od samego początku na liście rzeczy, które będziemy oferować w Rifuzlu. Kiedy w grudniu Manca wyjechała na kilka dni do pracy w Grazu, do sklepu zero waste „Das Dekagramm”, aby zdobyć doświadczenie w pracy w tego typu sklepie, nawiązała tam kontakt z austriacką firmą, która dostarczała temu sklepowi w Grazu papier toaletowy bez plastikowego opakowania.

Ponieważ jedną z naszych zasad jest współpraca z firmami położonymi jak najbliżej Rifuzla oraz wspieranie lokalnej gospodarki, zdecydowaliśmy się najpierw spróbować nawiązać kontakt i uzgodnić dostawę papieru toaletowego ze słoweńską firmą Paloma. Kilka miesięcy temu Manca wysłała do nich kilka e-maili, w których wyraziła nasze zainteresowanie współpracą i pokrótce wyjaśniła koncepcję. Nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Ponieważ mieliśmy pełne ręce roboty z poszerzaniem pozostałej oferty, kwestia papieru toaletowego została nieco odłożona na bok.

W maju opublikowałem jednak na naszym Instagramie relację, w której zapytałem, za którym produktem klienci najbardziej tęsknią.

Ponieważ niezwykle ważne jest dla nas, aby produkty w Rifuzlu były przydatne (nie chcemy być tylko sklepem typu „showroom”, ale praktycznym sklepem na co dzień), papier toaletowy znalazł się na pierwszym miejscu listy produktów, o które warto poszerzyć ofertę.

Powiedzieliśmy, że spróbujemy jeszcze raz skontaktować się z firmą Paloma, a jeśli to się nie uda, dogadamy się z austriacką firmą.

Trzeba znaleźć właściwą osobę

Tak więc już następnego dnia po opublikowaniu relacji podniosłem słuchawkę i zadzwoniłem do ich działu sprzedaży. Krótko przedstawiłem naszą koncepcję i poinformowałem, że jesteśmy zainteresowani ich papierem toaletowym, ale chcielibyśmy, aby dostarczano go nam bez plastikowego opakowania. Przedstawiciel działu sprzedaży poinformował mnie, że dawno temu mieli w ofercie papier toaletowy w kartonowych pudełkach lub na paletach, ale ze względu na brak zainteresowania ze strony sprzedawców wycofali tę opcję. Powiedzieli, że ich produkcja jest zautomatyzowana i obecnie nie mogą pakować produktów inaczej niż w folię.

Nie byłem gotów od razu się poddać i wykorzystałem wszystkie argumenty, jakie w tej chwili przyszły mi do głowy:

• odwołałem się do ich polityki zrównoważonego rozwoju i tego, że trudno im twierdzić, iż są firmą odpowiedzialną ekologicznie, skoro pakują w plastik,
• jak to jest dla nich doskonała okazja biznesowa i marketingowa (ten post, podpowiedź, podpowiedź?),
• opowiedziałem o naszych dotychczasowych doświadczeniach we współpracy z innymi firmami i o tym, jak obecność w naszym sklepie stanowi dla nich trampolinę do dalszego rozwoju,
• wreszcie, że mamy kontakt z austriacką firmą, która jest gotowa do współpracy, i że jeśli nie dojdziemy do porozumienia z Palomą, to niestety zamówimy papier toaletowy u konkurencji.

Dzięki tym argumentom udało mi się uzyskać kontakt do ich menedżerki ds. marki, pani Aleksandry, i skierować do niej naszą prośbę o współpracę. Od tego momentu sprawy zaczęły toczyć się we właściwym kierunku.

Najpierw otrzymałem od Aleksandry propozycję, że mogliby nam dostarczać różowy papier toaletowy w arkuszach bez plastikowego opakowania, znany szerokiej publiczności pod pseudonimem „szmirgl” – ten, z którego kiedyś korzystaliśmy, wiemy, skąd ta nazwa :)

Już na pierwszy rzut oka wydawało mi się, że ta propozycja nie przypadnie naszym klientom do gustu. Ale jestem tylko człowiekiem i mogłem się mylić. Dlatego ponownie zwróciłem się do was o pomoc poprzez relację na Instagramie.

Kiedy zebrałem wszystkie odpowiedzi i przeprowadziłem analizę, w odpowiedzi dla Aleksandry mogłem przedstawić te życzenia (nie moje, ale życzenia tych, którzy będą kupować u nas papier toaletowy):

Mówiąc bardziej konkretnie, życzenia klientów są następujące (w kolejności malejącej według priorytetu):

‣ miękki (dlatego moim zdaniem płatki nie wchodzą w grę, o ile dobrze pamiętam, o jakie płatki chodzi?),
‣ bezzapachowy i niebielony, czyli bezbarwny,
‣ z papieru z recyklingu,
‣ wielowarstwowy (klienci wspominali o co najmniej 3 warstwach).

Wśród odpowiedzi znalazło się nawet kilka, w których wyraźnie zaznaczyli Państwo, że nie chcą papieru toaletowego typu krep ?.

W odpowiedzi otrzymałem podziękowania oraz pozytywną informację, że będą w stanie dostosować się do naszych życzeń, a pakowanie do kartonów będzie realizowane przez firmę Paloma PIS – przedsiębiorstwo Paloma zatrudniające osoby niepełnosprawne. Od tego momentu zaczęliśmy uzgadniać szczegóły współpracy z panią Ivanką, kierowniczką działu produkcji i usług w firmie Paloma PIS.

Współpraca ta ma nie tylko wymiar ekologiczny, ale także społeczny!

W firmie Paloma PIS wraz z Maną spotkałyśmy się z niezwykle pozytywną i miłą reakcją. Szybko bowiem znaleźli dla nas rozwiązanie, dzięki któremu mogą pakować i dostarczać nam rolki papieru toaletowego w opakowaniach kartonowych. Niezwykle pochwalili naszą koncepcję i pracę oraz wyrazili radość ze współpracy z nami. Nie tylko ze względu na aspekt ekologiczny i ochronę przyrody, ale także dlatego, że ten rodzaj pakowania stanowi idealne zajęcie dla ich pracowników niepełnosprawnych.

Nasza współpraca ma więc nie tylko pozytywny wpływ na środowisko (bez plastiku) i lokalną gospodarkę (współpraca ze słoweńską firmą), ale jest również społecznie odpowiedzialna, ponieważ dzięki współpracy Rifuz z firmą Paloma pracę znajdują osoby trudne do zatrudnienia. (współpraca ze słoweńską firmą), ale ma również wymiar społecznej odpowiedzialności, ponieważ dzięki współpracy Rifuzla z firmą Paloma pracę znajdują osoby trudne do zatrudnienia.

Ile kosztuje rolka papieru „zero waste”?

Po tygodniu otrzymaliśmy od firmy Paloma PIS ofertę hurtową na papier toaletowy. Pozostało jeszcze wyliczyć ostatni element równania: ile będzie kosztowała rolka papieru toaletowego w Rifuzlu?

W Rifuzlu dokładamy wszelkich starań, aby produkty, które u nas kupujesz, były cenowo porównywalne z tymi w zwykłych sklepach. I to pomimo tego, że jako (na razie) mały sprzedawca nie mamy nawet szans na uzyskanie tak dobrych warunków zakupowych, jak te, które otrzymują duże sieci hurtowe. Wolimy ponieść stratę, bo wiemy, że nie uda nam się zapoczątkować pozytywnych zmian w społeczeństwie, jeśli zakup produktów bez plastikowych opakowań w Rifuzlu nie będzie przyjazny również dla Twojego portfela.

W związku z tym wspólnie z zespołem Palmy zebraliśmy się i przeprowadziliśmy analizę rynku, aby sprawdzić, za ile porównywalny papier toaletowy, taki jak ten, który obecnie mamy w ofercie, jest sprzedawany w zwykłych sklepach. Papier toaletowy, który mamy w ofercie, jest porównywalny z Paloma Exclusive 10x150 – białym, który w innych sklepach kosztuje od 3,50 do 4,00 € za 10 rolek, czyli od 0,35 do 0,40 € za rolkę.

A teraz czas na świętowanie: udało nam się uzgodnić z firmą Paloma warunki, dzięki którym za 1 rolkę papieru toaletowego nie zapłacisz ani grosza więcej niż w zwykłych sklepach, czyli 35 centów. Co więcej, jeśli kupisz cały karton (24 rolki w kartonie, co odpowiada mniej więcej miesięcznemu zużyciu czteroosobowej rodziny), cena za cały karton wynosi 7,95 €, co daje zaledwie 33 centy za jedną rolkę!

Dlaczego papier toaletowy traktujemy jako szczególny sukces?

Za kilka dni będziemy świętować pół roku od otwarcia Rifuzla. Jak dotąd nasza oferta ograniczała się głównie do produktów butikowych producentów, ponieważ tylko z mniejszymi, lokalnymi wytwórcami i hodowcami udało nam się uzgodnić współpracę i sprzedaż w Rifuzlu.

Jednak do produkcji takiego produktu jak papier toaletowy potrzebna jest cała linia produkcyjna, a butikowa produkcja tego typu wyrobów w ogóle nie istnieje. Trzeba było więc zmierzyć się z trudniejszym wyzwaniem i spróbować wdrożyć nasze zasady w większej firmie, takiej jak Paloma. Chociaż nie było to najłatwiejsze, ta pierwsza udana współpraca stanowi dobry punkt wyjścia na przyszłość.

Wszystkie pochwały dla firmy Paloma i jej zespołu (szczególnie dla pań Aleksandry, Ivanki i Mileny) za to, że ten pomysł stał się rzeczywistością, a współpraca ruszyła pełną parą.

Ponieważ Rifuzl jest pierwszym sklepem zero waste w Słowenii, mamy to szczęście (i odpowiedzialność!), że wiele oczu jest skierowanych właśnie na nas – wraz z Mancą współpracujemy i pomagamy wielu sklepom (nawet tym konkurencyjnym) we wprowadzaniu oferty produktów bez plastikowych opakowań. Jest jednak jeszcze więcej takich sklepów, które po prostu śledzą każdy nasz krok i same wprowadzają podobną ofertę. Prawie wszyscy nasi dostawcy, dzięki obecności w naszym sklepie, już po kilku miesiącach sprzedają swoje produkty w wielu innych sklepach.

Widzisz już, do czego to zmierza? Paloma to firma, która sprzedaje swoje produkty w całej Słowenii, a także za granicą. Przewiduję, że już stosunkowo wkrótce zobaczymy ofertę „bezzaplastikowego” papieru toaletowego w wielu innych miejscach, nie tylko w Rifuzlu. Być może nawet na półkach centrów handlowych w całej Słowenii – również hurtownicy powoli podążają za trendem oferowania produktów w bardziej zrównoważonych opakowaniach. Nie jest to już wcale tak niewielka zmiana na lepsze, a dzięki temu misja Rifuzla nabiera prawdziwego wymiaru, obejmującego cały kraj!

Z firmy Paloma dali nam do zrozumienia, że odkąd ogłosiliśmy, iż będziemy mieli w ofercie ich papier toaletowy, otrzymują już zapytania od innych sklepów dotyczące papieru, który nie jest pakowany w plastik.

To wszystko jest świetne, ale zawsze może być jeszcze lepiej

Gdy tylko osiągniemy jedno zwycięstwo, już patrzymy w przyszłość, co jeszcze możemy poprawić, a w tym bardzo pomagają nam nasi klienci swoimi sugestiami.

Zaproponujemy firmie Palomi, aby zastąpiła plastikową taśmę klejącą, którą obecnie zamykano pierwsze otrzymane przez nas pudełka, taśmą biodegradowalną, papierową. Postaramy się uzgodnić, abyśmy mogli zwracać również wszystkie kartonowe pudełka, które zostaną ponownie wykorzystane. Wreszcie, byłoby wspaniale, gdyby wprowadzono również do oferty papier toaletowy w rolkach wykonany z papieru z recyklingu.

Największe podziękowania kierujemy jednak do Ciebie!

Za wszystko, co robimy, musimy podziękować przede wszystkim wam. Bez was, klientów, nigdy nie moglibyśmy wprowadzać zmian, które wprowadzamy. Każdy zakup w Rifuzlu wspiera naszą działalność oraz producentów, dzięki którym możemy sprzedawać produkty bez plastikowych opakowań. Im więcej nas będzie, tym szybciej „zero waste” stanie się częścią codzienności w Słowenii. Udowodnijmy, że to możliwe!

Jeśli przeczytałeś cały wpis – gratulacje, że poświęciłeś na to czas! Pomóż nam udostępnić go na Instagramie i Facebooku (oznacz nas @Rifuzl), bo w ten sposób przyczyniasz się do czystszego środowiska dla nas wszystkich ??. W każdym razie serdecznie zapraszamy do Rifuzl na zrównoważone zakupy!