Toaletní papír Palomin bez plastového obalu

V tomto týdnu se v Rifuzlarje rozproudila vlna nadšení, protože k nám dorazil nový, dlouho očekávaný produkt: toaletní papír bez plastového obalu! Protože se mi to jeví jako opravdu velký úspěch, který bude mít dlouhodobé pozitivní dopady na život s menším množstvím odpadu ve Slovinsku, rozhodl jsem se podělit o celý příběh toho, jak ke spolupráci s Palomou došlo.

Zároveň tento příběh skvěle ilustruje, jak vypadá rozšiřování sortimentu o nové produkty pro zero waste obchod, jako je Rifuzl. Je to sice mnohem více práce než v běžných obchodech, ale s velkou vůlí (které se nám ne nedostává) to jde!

Zpočátku to nevypadalo slibně

Toaletní papír jsme s Mancou měly už od samého začátku na seznamu věcí, které budeme v Rifuzlu nabízet. Když Manca v prosinci na pár dní odjela pracovat do Grazu, do zero waste obchodu Das Dekagramm, aby získala zkušenosti s prací v zero waste obchodě, získala tam také kontakt na rakouskou firmu, která tomuto graeckému obchodu dodávala toaletní papír bez plastového obalu.

Jelikož je jedním z našich principů spolupracovat s firmami, které jsou co nejblíže Rifuzlu, a podporovat místní ekonomiku, rozhodly jsme se, že se nejprve pokusíme navázat kontakt a domluvit se na dodávkách toaletního papíru se slovinskou firmou Paloma. Manca jim před několika měsíci poslala pár e-mailů, že máme zájem o spolupráci, a stručně jim vysvětlila náš koncept. Odpověď nepřišla. Protože jsme měli plné ruce práce s rozšiřováním zbytku sortimentu, toaletní papír byl trochu odsunut na druhou kolej.

V květnu jsem však na našem Instagramu zveřejnil příběh, ve kterém jsem se zeptal, který produkt zákazníkům nejvíce chybí.

Protože je pro nás nesmírně důležité, aby produkty v Rifuzlu byly relevantní (nechceme být jen „showroom“, ale užitečný obchod pro každodenní nákupy), poskočil toaletní papír na první místo v seznamu produktů, o které chceme rozšířit nabídku.

Řekli jsme si, že se ještě jednou pokusíme kontaktovat Palomu, jinak se domluvíme s rakouskou firmou.

Musíš najít tu správnou osobu

Tak jsem už druhý den po zveřejnění příběhu zvedl telefon a zavolal na jejich obchodní oddělení. Stručně jsem představil náš koncept a řekl, že bychom měli zájem o jejich toaletní papír, ale že by nám ho měli dodávat bez plastového obalu. Pracovnice z obchodního oddělení mi sdělila, že před dlouhou dobou měli v nabídce toaletní papír v kartonových krabicích, resp. na paletách, ale ze strany obchodníků nebyl zájem, a tak tuto nabídku zrušili. Řekli mi, že jejich výroba je automatizovaná a že v současné době nemohou balit jinak než do plastu.

Nebyl jsem připraven hned to vzdát a využil jsem všechny trumfy a esa, které mě v tu chvíli napadly:

• odvolal jsem se na jejich politiku udržitelnosti a na to, že těžko mohou tvrdit, že jsou ekologicky odpovědnou firmou, pokud balí do plastu,
• jak je to pro ně vynikající obchodní a marketingová příležitost (tento příspěvek, narážka, narážka?),
• vyprávěl jsem o některých našich dosavadních zkušenostech ze spolupráce s jinými firmami a o tom, jak je přítomnost v našem obchodě odrazovým můstkem do budoucna,
• a v neposlední řadě, že máme kontakt na rakouskou firmu, která je připravena ke spolupráci, a že pokud se s Palomou nedohodneme, budeme toaletní papír bohužel objednávat u konkurence.

Díky těmto argumentům se mi podařilo získat kontakt na jejich brand manažerku, paní Aleksandru, a bylo mi řečeno, abych jí předal náš zájem o spolupráci. A od té chvíle se věci začaly vyvíjet správným směrem.

Nejprve jsem od Aleksandry dostal nabídku, že by nám mohli dodávat růžový toaletní papír v listech bez plastového obalu, který je mezi širokou veřejností známější pod přezdívkou „brusný papír“ Toaletní papír – ti z nás, kteří jsme ho někdy používali, víme, proč se mu tak říká :)

I když jsem se snažil být objektivní, zdálo se mi, že se tato nabídka našim zákazníkům nebude příliš líbit. Ale jsem jen člověk a mohl bych se mýlit. Proto jsem se opět obrátil na vás s prosbou o pomoc prostřednictvím Instagramové story.

Když jsem všechny odpovědi shromáždil a provedl analýzu, mohl jsem v odpovědi Aleksandře uvést tyto požadavky (ne moje, ale požadavky těch, kteří u nás budou toaletní papír kupovat):

Konkrétněji jsou přání zákazníků následující (seřazeno podle priority):

‣ měkký (proto podle mého názoru nepřicházejí v úvahu listy, pokud si dobře vzpomínám, o jaké listy jde?),
‣ bez parfemace a nebělený, resp. nebarvený,
‣ z recyklovaného papíru,
‣ vícevrstvý (zákazníci zmiňovali alespoň třívrstvý).

Mezi odpověďmi se dokonce objevilo několik takových, ve kterých jste výslovně uvedli, že nechcete toaletní papír z krepového papíru ? .

V odpovědi jsem obdržel poděkování a kladnou odpověď, že se budou moci přizpůsobit našim přáním ? a to konkrétně tak, že balení do kartonů bude provádět společnost Paloma PIS – podnik společnosti Paloma, který zaměstnává osoby se zdravotním postižením. Od té chvíle jsme začali domlouvat podrobnosti spolupráce s paní Ivankou, vedoucí odboru výroby a služeb ve společnosti Paloma PIS.

Nejen ekologický, ale i společensky odpovědný rozměr spolupráce!

Ve společnosti Paloma PIS jsme s Mancou narazily na mimořádně pozitivní a příjemnou odezvu. Rychle pro nás totiž našli řešení, aby nám mohli balit a dodávat toaletní role zabalené v kartonových obalech. Velmi ocenili náš koncept a práci a těšili se na spolupráci s námi. Nejen z hlediska ochrany životního prostředí a přírody, ale také proto, že tento způsob balení je ideální prací pro jejich zaměstnance se zdravotním postižením.

Naše spolupráce tedy nemá jen pozitivní dopad na životní prostředí (bez plastů) a místní ekonomiku (spolupráce se slovinskou firmou), ale je i společensky odpovědná, protože díky spolupráci Rifuzlu s firmou Paloma mají práci lidé, kteří se obtížněji zaměstnávají. (spolupráce se slovinskou firmou), ale je i společensky odpovědné, protože díky spolupráci Rifuzlu s Palomou mají práci lidé, kteří se hůře zaměstnávají.

Kolik stojí role toaletního papíru „zero waste“?

Po týdnu jsme od společnosti Paloma PIS obdrželi velkoobchodní nabídku na toaletní papír. Zbývalo vyřešit ještě poslední část rovnice: kolik bude stát role toaletního papíru v Rifuzlu?

V Rifuzlu se maximálně snažíme, aby produkty, které u nás kupujete, byly cenově srovnatelné s těmi v běžných obchodech. A to i přesto, že jako (prozatím) malý obchodník nemáme ani zdaleka tak dobré nákupní podmínky, jaké mají velké velkoobchodní řetězce. Raději jdeme na úkor vlastního zisku, protože víme, že nemůžeme připravit půdu pro pozitivní změnu ve společnosti, pokud nákup produktů bez plastových obalů v Rifuzlu nebude šetrný i k vaší peněžence.

Proto jsme společně s Palminým týmem spojili síly a provedli analýzu trhu, abychom zjistili, za kolik se srovnatelný toaletní papír, jaký máme nyní u nás k dispozici, prodává v běžných obchodech. Toaletní papír, který nabízíme, je srovnatelný s Paloma Exclusive 10x150 – bílý, který se v ostatních obchodech prodává za cenu mezi 3,50 a 4,00 € za 10 rolí, tedy mezi 0,35 a 0,40 € za roli.

A teď je čas na oslavu: s firmou Paloma se nám podařilo dohodnout podmínky, díky kterým za 1 roli toaletního papíru nezaplatíte o nic víc, než kolik se prodává v běžných obchodech, tedy 35 centů. A co víc, pokud si koupíte celou krabici (24 rolí v krabici, což je přibližná spotřeba čtyřčlenné rodiny na 1 měsíc), cena za celou krabici je 7,95 €, což vychází dokonce jen na 33 centů za jednu roli!

Proč považujeme toaletní papír za zvláštní úspěch

Za pár dní oslavíme půl roku od otevření Rifuzlu. Zatím byla naše nabídka převážně omezena na produkty butikových výrobců, protože pouze s menšími, místními výrobci a pěstiteli bylo možné se dohodnout na spolupráci a prodeji v Rifuzlu.

Ale k výrobě produktu, jako je toaletní papír, potřebujete celou výrobní linku a butiková výroba takových produktů vůbec neexistuje. Bylo tedy nutné se pustit do náročnějšího úkolu a pokusit se prosadit naše pravidla u větší společnosti, jako je Paloma. I když to nebylo nejjednodušší, tato první úspěšná spolupráce je dobrým základem pro budoucnost.

Všechna chvála patří společnosti Paloma a jejímu týmu (zejména paní Aleksandře, Ivaně a Mileně) za to, že se tento nápad stal skutečností a spolupráce se rozběhla.

Jelikož je Rifuzl prvním zero waste obchodem ve Slovinsku, máme to štěstí (a také odpovědnost!), že na nás upírá zrak poměrně hodně lidí – s Mancou spolupracujeme a pomáháme mnoha obchodům (i těm konkurenčním) zavádět nabídku produktů bez plastových obalů. Ještě více je však takových obchodů, které jen sledují každý náš krok a podobnou nabídku zavádějí samy. Téměř všichni naši dodavatelé díky přítomnosti v našem obchodě již po několika měsících prodávají v mnoha dalších obchodech.

A už vidíš, kam to směřuje? Paloma je společnost, která prodává své výrobky po celém Slovinsku i v zahraničí. Předpovídám, že již relativně brzy uvidíme nabídku „beztlakového“ toaletního papíru i na mnoha dalších místech, nejen v Rifuzlu. Možná dokonce na regálech obchodních center po celém Slovinsku – i velkoobchodníci totiž pomalu následují trend nabídky výrobků v udržitelnějším balení. A to už není jen tak malá změna k lepšímu a poslání Rifuzlu tak nabývá skutečných rozměrů, a to na úrovni celé země!

Z firmy Paloma nám naznačili, že od té doby, co jsme oznámili, že budeme mít v nabídce jejich toaletní papír, již dostávají poptávky od dalších obchodů po papíru, který není balen v plastu.

To vše je skvělé, ale vždy to může být ještě lepší

Jakmile dosáhneme jednoho úspěchu, už se díváme dál, co ještě můžeme vylepšit, a v tom nám do značné míry pomáhají naši zákazníci svými návrhy.

Společnosti Palomi navrhneme, aby plastovou lepicí pásku, kterou byly uzavřeny první krabice, které jsme obdrželi, nahradili biologicky rozložitelnou papírovou páskou. Pokusíme se domluvit, abychom mohli vracet i všechny kartonové krabice, které pak budou znovu použity. A v neposlední řadě by bylo skvělé, kdyby zavedli do nabídky i toaletní papír v rolích z recyklovaného papíru.

Největší poděkování však patří tobě!

Za vše, co děláme, musíme poděkovat především vám. Bez vás, zákazníků, bychom nikdy nemohli provádět změny, které provádíme. Každým nákupem v Rifuzlu podporuješ naši práci a výrobce, díky kterým můžeme prodávat výrobky bez plastových obalů. Čím více nás bude, tím dříve se „zero waste“ ve Slovinsku stane součástí každodenního života. Dokážme, že to jde!

Pokud jste si přečetli celý příspěvek – gratulujeme, že jste si na to udělali čas! Pomozte nám ho sdílet na Instagramu a Facebooku (označte nás @Rifuzl), protože tím přispíváte k čistší přírodě pro nás všechny ??. V každém případě tě srdečně zveme do Rifuzlu na udržitelný nákup!