Palomin WC-papír műanyag csomagolás nélkül

A Rifuzlarje-t ezen a héten elragadta a lelkesedés, hiszen megérkezett hozzánk egy új, régóta várt termék: műanyag csomagolás nélküli WC-papír! Mivel úgy gondolom, hogy ez egy igazán nagy eredmény, amely hosszú távon pozitív hatással lesz a hulladékmentes életmódra Szlovéniában, úgy döntöttem, hogy megosztom a teljes történetet arról, hogyan jött létre az együttműködés a Palomával.

Ugyanakkor ez a történet remek példaként szemlélteti, hogyan zajlik a kínálat bővítése új termékekkel egy olyan zero waste boltban, mint a Rifuzl. Igaz, hogy ez sokkal több munkát jelent, mint a hagyományos üzletek esetében, de nagy elszántsággal (amiből nekünk nincs hiányunk) meg lehet csinálni!

Kezdetben nem tűnt túl ígéretesnek

A WC-papír már a kezdetektől fogva szerepelt Mancával a Rifuzlban kínálandó termékek listáján. Amikor Manca decemberben néhány napra Grazba ment dolgozni, a Das Dekagramm nevű zero waste boltba, hogy tapasztalatot szerezzen a zero waste boltokban való munkáról, ott megkapta egy osztrák cég elérhetőségét is, amely műanyag csomagolás nélküli WC-papírt szállított ennek a grazi boltnak.

Mivel az egyik alapelvünk, hogy olyan vállalkozásokkal működjünk együtt, amelyek a lehető legközelebb vannak a Rifuzlhoz, és támogatjuk a helyi gazdaságot, úgy döntöttünk, hogy először megpróbálunk kapcsolatba lépni és megegyezni a WC-papírról a szlovén Paloma céggel. Manca néhány hónappal ezelőtt küldött nekik pár e-mailt, hogy érdekelne minket az együttműködés, és röviden elmagyarázta a koncepciót. Nem érkezett válasz. Mivel a többi termékválaszték bővítésével voltunk elfoglalva, a WC-papír kérdése kissé háttérbe szorult.

Májusban azonban közzétettem egy sztorit az Instagram-oldalunkon, amelyben azt kérdeztem, melyik terméket hiányolják leginkább a vásárlóink.

Mivel számunkra rendkívül fontos, hogy a Rifuzlban található termékek relevánsak legyenek (nem csak „showroom” üzlet szeretnénk lenni, hanem egy hasznos, mindennapi bolt), a WC-papír az első helyre ugrott a kínálat bővítésére szánt termékek listáján.

Megállapodtunk, hogy még egyszer megpróbáljuk felvenni a kapcsolatot a Palomával, egyébként pedig megegyezünk az osztrák céggel.

Meg kell találnod a megfelelő személyt

Így már a sztori közzétételét követő napon felvettem a telefont, és felhívtam az értékesítési részlegüket. Röviden bemutattam a koncepciónkat, és elmondtam, hogy érdekelne a WC-papírjuk, de azt szeretnénk, ha műanyag csomagolás nélkül szállítanák nekünk. Az értékesítőjük elmondta, hogy régen volt a kínálatukban WC-papír kartondobozokban, illetve raklapokon, de a kereskedők nem mutattak iránta érdeklődést, ezért megszüntették. Hogy a gyártásuk automatizált, és jelenleg nem tudnak más módon csomagolni, csak műanyagba.

Nem voltam hajlandó azonnal feladni, és minden trükköt és érvemet bevetettem, ami abban a pillanatban eszembe jutott:

• hivatkoztam a fenntarthatósági politikájukra, és arra, hogy nehéz lenne környezetbarát vállalatnak nevezni őket, ha műanyagba csomagolnak,
• hogy ez számukra milyen kiváló üzleti és marketinglehetőség (ez a bejegyzés, hint hint?),
• elmeséltem néhány eddigi tapasztalatunkat más vállalatokkal való együttműködésünkből, és hogy a mi üzletünkben való jelenlétük milyen ugródeszka a jövőbe,
• végül pedig, hogy van egy osztrák vállalat, amely együttműködésre kész, és ha nem jutunk dűlőre a Palomával, sajnos a WC-papírt a versenytársaktól fogjuk megrendelni.

Ezekkel az érvekkel sikerült megszereznem a márkamenedzserük, Aleksandra asszony elérhetőségét, és azt, hogy neki címezzem az együttműködési szándékunkat. Ettől kezdve a dolgok a megfelelő irányba kezdtek haladni.

Először Aleksandrától kaptam egy ajánlatot, miszerint műanyag csomagolás nélkül szállíthatnának nekünk rózsaszín, lapokban kapható WC-papírt, amelyet a nagyközönség inkább a „csiszolópapír” becenév alatt ismer WC-papír – akik valaha is használtuk, tudjuk, miért kapta ezt a becenevet :)

Már eleve úgy éreztem, hogy ez az ajánlat nem fog túlzottan tetszeni ügyfeleinknek. De én is csak ember vagyok, és tévedhettem volna. Így ismét segítségért fordultam hozzátok egy Instagram-sztorin keresztül.

Miután összegyűjtöttem az összes választ és elemeztem őket, Aleksandránek a következő kívánságokkal tudtam szolgálni (nem az enyémekkel, hanem azokéval, akik nálunk fogják vásárolni a WC-papírt):

Konkrétabban a vásárlók kívánságai a következők (csökkenő prioritás szerint):

‣ puha (ezért véleményem szerint a papírlapok nem jöhetnek szóba, ha jól emlékszem, melyik papírlapokról van szó?),
‣ illatmentes és fehérítetlen, illetve színezésmentes,
‣ újrahasznosított papírból,
‣ többrétegű (az ügyfelek legalább 3 réteget említettek).

A válaszok között volt néhány olyan is, amelyben kifejezetten kijelentették, hogy nem szeretnének erősített toalettpapírt ? .

Válaszul köszönetet kaptam, és azt a pozitív visszajelzést, hogy képesek lesznek alkalmazkodni a kívánságainkhoz ? a kartondobozos csomagolást a Paloma PIS fogja végezni – ez a Paloma vállalat, amely fogyatékkal élőket foglalkoztat. Ettől kezdve Ivanka asszonnyal, a Paloma PIS gyártási és szolgáltatási részlegének vezetőjével kezdtük meg a együttműködés részleteinek egyeztetését.

Nemcsak környezetvédelmi, hanem társadalmi felelősségvállalási szempontból is jelentős az együttműködés!

A Paloma PIS-nél Mancával rendkívül pozitív és barátságos fogadtatásban részesültünk. Gyorsan megtalálták számunkra a megoldást, hogy kartondobozokba csomagolva tudják nekünk csomagolni és kiszállítani a WC-papír tekercseket. Rendkívül dicsérték a koncepciónkat, a munkánkat, és örömmel fogadták az együttműködést velünk. Nemcsak a környezetvédelmi és természetvédelmi szempont miatt, hanem azért is, mert ez a fajta csomagolás ideális feladat a fogyatékkal élő alkalmazottaik számára.

Együttműködésünk tehát nem csupán pozitív hatással van a környezetre (műanyagmentesség) és a helyi gazdaságra (együttműködés egy szlovén vállalattal), hanem társadalmi szempontból is felelősségteljes, hiszen a Rifuz és a Paloma közötti együttműködésnek köszönhetően foglalkoztathatóságukban korlátozott emberek is munkát kapnak. (együttműködés egy szlovén vállalattal), hanem társadalmi szempontból is felelősségteljes, hiszen a Rifuz és a Paloma közötti együttműködésnek köszönhetően a nehezebben foglalkoztatható emberek is munkát kapnak.

Mennyibe kerül egy „zero waste” WC-papír tekercs?

Egy hét múlva kaptunk a Paloma PIS-től egy nagykereskedelmi ajánlatot a WC-papírra. Már csak az egyenlet utolsó részét kellett kiszámolnunk: mennyibe fog kerülni egy tekercs WC-papír a Rifuzlban?

A Rifuzlban mindent megteszünk azért, hogy a nálunk vásárolt termékek ára összehasonlítható legyen a hagyományos üzletekben kapható termékek árával. És ezt annak ellenére tesszük, hogy (egyelőre) kis kereskedőként esélyünk sincs olyan kedvező beszerzési feltételeket kapni, mint a nagy áruházláncok. Inkább saját kárunkra cselekszünk, mert tudjuk, hogy nem tudunk úttörő szerepet játszani a társadalom pozitív változásában, ha a műanyag csomagolás nélküli termékek vásárlása a Rifuzlban nem kíméli a te pénztárcádat is.

Így Palmina csapatával összedugtuk a fejünket, és elvégeztünk egy piacelemzést, hogy mennyiért adják el a hagyományos üzletekben a hozzánk hasonló WC-papírt, mint amilyen jelenleg nálunk kapható. A nálunk kapható WC-papír összehasonlítható a Paloma Exclusive 10x150 - fehér termékkel, amelyet más üzletekben 10 tekercsért 3,50 és 4,00 € közötti áron, vagyis tekercsenként 0,35 és 0,40 € között árulnak.

Most pedig itt az ideje az ünneplésnek: a Palomával sikerült olyan feltételekben megállapodnunk, hogy 1 tekercs WC-papírért nem fizetsz többet, mint amennyiért a szokásos üzletekben árulják, vagyis 35 centet. Sőt, ha egy egész kartont vásárolsz (24 tekercs egy kartonban, ami körülbelül egy 4 tagú család egy havi fogyasztásának felel meg), akkor az egész karton ára 7,95 €, ami tekercsenként mindössze 33 centet jelent!

Miért tartjuk a WC-papírt különösen nagy sikernek?

Pár nap múlva ünnepeljük a Rifuzl megnyitásának féléves évfordulóját. Eddig kínálatunk többnyire butikgyártók termékeire korlátozódott, mivel csak a kisebb, helyi gyártókkal és termelőkkel tudtunk megállapodni az együttműködésről és az értékesítésről a Rifuzlban.

De egy olyan termék gyártásához, mint a WC-papír, teljes gyártási kapacitásra van szükség, és ilyen termékek butikgyártása egyáltalán nem létezik. Ezért egy nehezebb diót kellett megharapnunk, és meg kellett próbálnunk bevezetni a saját szabályainkat egy olyan nagyobb vállalatnál, mint a Paloma. Bár nem volt a legkönnyebb, ez az első sikeres együttműködés jó kiindulópont a jövőre nézve.

Minden elismerésünk a Palomának és csapatának (különösen Aleksandra, Ivanka és Milena hölgyeknek) jár, hogy ez az ötlet valósággá vált, és az együttműködés beindult.

Mivel a Rifuzl az első zero waste bolt Szlovéniában, szerencsénk van (és felelősségünk is!), hogy elég sok szem ránk szegeződik – Mancával együttműködünk, és segítünk számos üzletnek (akár versenytársnak is), hogy bevezessék a műanyag csomagolás nélküli termékek kínálatát. De még több olyan üzlet van, amelyek csak figyelik minden lépésünket, és maguk is bevezetnek hasonló kínálatot. Szinte minden beszállítónk – mivel jelen van az üzletünkben – már néhány hónap után számos más üzletben is értékesíti termékeit.

Látod már, hova vezet ez az egész? A Paloma egy olyan vállalat, amely termékeit egész Szlovénia területén, valamint külföldön is értékesíti. Jósolom, hogy viszonylag hamarosan máshol is találkozhatunk majd a „műanyagmentes” WC-papír kínálatával, nem csak a Rifuzlban. Talán még a szlovéniai bevásárlóközpontok polcain is – hiszen a nagykereskedők is lassan követik a trendet, és egyre több terméket kínálnak fenntarthatóbb csomagolásban. Ez pedig már nem is olyan kis változás a jobb irányba, és ezzel a Rifuzl küldetése valódi méreteket ölt, országos szinten!

A Paloma cégtől azt a visszajelzést kaptuk, hogy mióta bejelentettük, hogy kínálatunkban szerepelni fog a WC-papírjuk, máris érkeznek hozzájuk megkeresések más üzletektől is olyan papír iránt, amely nincs műanyagba csomagolva.

Mindez remek, de mindig lehet még jobb is

Amint elértünk egy sikert, máris előre tekintünk, mit tudnánk még javítani, és ebben nagy mértékben segítenek nekünk ügyfeleink a javaslataikkal.

Javasolni fogjuk a Palomi-nak, hogy a műanyag ragasztószalagot, amellyel az első, hozzánk érkezett dobozokat lezárták, cseréljék le biológiailag lebontható, papír alapú ragasztószalagra. Megpróbálunk megegyezni abban is, hogy az összes kartondobozt visszaadhassuk, és azokat újra felhasználhassák. Végül pedig remek lenne, ha bevezetnék az újrahasznosított papírból készült tekercses WC-papír kínálatát is.

A legnagyobb köszönet azonban neked jár!

Mindenért, amit teszünk, elsősorban neked kell megköszönnünk. Nélkületek, vásárlóink nélkül soha nem tudnánk végrehajtani azokat a változásokat, amelyeket végrehajtunk. Minden Rifuzl-ban történő vásárlással támogatod a munkánkat és azokat a gyártókat, akik lehetővé teszik, hogy műanyag csomagolás nélküli termékeket árulhassunk. Minél többen vagyunk, annál hamarabb válik a „zero waste” a mindennapok részévé Szlovéniában. Bizonyítsuk be, hogy lehetséges!

Ha elolvastad az egész bejegyzést – gratulálunk, hogy szántál rá időt! Segíts nekünk megosztani az Instagramon és a Facebookon (jelöld meg minket @Rifuzl-lel), mert ezzel hozzájárulsz egy tisztább természethez mindannyiunk számára ??. Mindenképpen várunk téged a Rifuzlban egy fenntartható vásárlásra!