Palomin toaletni papir bez plastične ambalaže

Val uzbuđenja preplavio je Rifuzlarje ovog tjedna, jer je stigao novi, nestrpljivo iščekivani proizvod: toaletni papir bez plastične ambalaže! Budući da smatram da je ovo zaista značajan uspjeh koji će imati dugoročne pozitivne posljedice za stil života s malo otpada u Sloveniji, odlučio sam podijeliti cijelu priču o tome kako je nastala naša suradnja s Palomom.

Istovremeno, ova priča je savršen primjer kako je to proširiti asortiman novim proizvodima za trgovinu bez otpada poput Rifuzla. To je zasigurno puno više posla nego za obične trgovine, ali uz puno odlučnosti (a te je imamo na pretek), to je izvedivo!

Isprva nije izgledalo obećavajuće

Manca i ja smo od samog početka imale toaletni papir na popisu artikala koje želimo nabaviti za Rifuzl. Kad je Manca u prosincu na nekoliko dana otišla raditi u Graz, dok je radila u bezotpadnoj trgovini Das Dekagramm kako bi stekla iskustvo rada u takvoj trgovini, dobila je i kontaktne podatke austrijske tvrtke koja je toj trgovini u Grazu isporučivala toaletni papir bez plastične folije.

Budući da je jedan od naših načela suradnja s tvrtkama koje su što bliže Rifuzlu i podrška lokalnom gospodarstvu, odlučili smo se prvo obratiti i dogovoriti nabavu toaletnog papira od slovenske tvrtke Paloma. Prije nekoliko mjeseci Manca im je poslala nekoliko e-mailova u kojima je izrazila naš interes za suradnju i ukratko objasnila koncept. Nije bilo odgovora. Budući da smo bili zauzeti proširivanjem ostatka naše ponude, toaletni papir je na trenutak ostao u drugom planu.

Zatim sam u svibnju na našem Instagramu objavila priču pitajući koji proizvod naši kupci najviše nedostaje.

Budući da nam je iznimno važno da proizvodi u Rifuzlu budu relevantni (ne želimo biti samo izložbeni salon, već korisna, svakodnevna trgovina), toaletni papir skočio je na vrh popisa proizvoda za proširenje naše ponude.

Rekli smo da ćemo ponovno pokušati kontaktirati Palomu, ali ako to ne uspije, dogovorit ćemo nešto s austrijskom tvrtkom.

Morate pronaći pravu osobu

Stoga sam već sljedeći dan nakon objave priče zgrabio telefon i nazvao njihovo prodajno odjeljenje. Ukratko sam izložio naš koncept i objasnio da nas zanima njihov toaletni papir, ali da bismo ga trebali dobiti bez plastične ambalaže. Njihov prodajni predstavnik rekao mi je da su prije dugo vremena nudili toaletni papir u kartonskim kutijama ili na paletama, ali da nije bilo interesa maloprodajnih trgovaca pa su to ukinuli. Objasnili su da je njihova proizvodnja automatizirana i da trenutno ne mogu pakirati proizvod na bilo koji drugi način osim u plastiku.

Nisam bila spremna tako brzo odustati, pa sam iskoristila sve adute i asove na koje sam se u tom trenutku mogla sjetiti:

• Pozvao sam se na njihovu politiku održivosti i istaknuo da bi im bilo teško tvrditi da su ekološki odgovorna tvrtka ako pakiraju u plastiku,
• kako je ovo bila izvrsna poslovna i marketinška prilika za njih (ova objava, napomena napomena?),
• Podijelila sam neka od naših prethodnih iskustava suradnje s drugim tvrtkama i objasnila kako bi njihova prisutnost u našoj trgovini poslužila kao odskočna daska za njihov budući rast,
• i, na kraju, ali ne i najmanje važno, da imamo kontaktne podatke austrijske tvrtke koja je spremna na suradnju te da ćemo, ako se ne dogovorimo s Palomom, nažalost morati naručiti toaletni papir od konkurencije.

S tim argumentima uspio sam dobiti kontaktne podatke njihove voditeljice brenda, gđe Aleksandre, i rečeno mi je da joj uputim naš zahtjev za suradnju. I od tada su se stvari počele kretati u pravom smjeru.

Prvo sam od Aleksandre dobio ponudu da nam isporuči ružičasti toaletni papir u listovima, bez plastične ambalaže – široj javnosti poznatiji pod nadimkom ''šmirgl papir'' Toaletni papir – oni od nas koji su ga ikada koristili znaju zašto ima taj nadimak :)

Iako sam se malo previše zanijela, činilo mi se da našim kupcima ova ponuda neće previše odgovarati. Ali ja sam samo čovjek i mogu pogriješiti. Stoga sam vam se ponovno obratila za pomoć putem Instagram storyja.

Nakon što sam prikupila sve odgovore i analizirala ih, mogla sam odgovoriti Aleksandri s ovim preferencijama (ne mojim, već onih ljudi koji će kupovati toaletni papir od nas):

Točnije, preferencije kupaca su sljedeće (po abecednom redu prioriteta):

‣ mekan (zato, po mom mišljenju, "pločice" nisu opcija – ako se dobro sjećam, na koje mislimo?),
‣ bez mirisa i nebijeljen ili obojen,
‣ izrađen od recikliranog papira,
‣ višeslojan (kupci su spomenuli najmanje 3 sloja).

Među odgovorima bilo je čak nekoliko u kojima ste izričito naveli da ne želite krep toaletni papir?

Kao odgovor, dobila sam zahvalu i pozitivan odgovor u kojem se potvrđuje da će moći udovoljiti našim željama – konkretno, pakiranje u kartonske kutije provest će Paloma PIS, podružnica tvrtke Paloma koja zapošljava osobe s invaliditetom. Od tada smo počeli raspravljati o detaljima suradnje s gđom Ivankom, voditeljicom sektora proizvodnje i usluga u Paloma PIS-u.

Ne samo ekološki aspekt, već i društveno odgovoran!

U Paloma PIS-u Manca i ja dočekani smo iznimno pozitivnim i srdačnim odazivom. Brzo su pronašli rješenje za nas, čime su omogućili pakiranje i isporuku toaletnog papira u kartonskoj ambalaži. Visoko su pohvalili naš koncept i naš rad te su bili oduševljeni suradnjom s nama. Ne samo zbog ekoloških aspekata i zaštite prirode, već i zato što je ova vrsta pakiranja idealna za rad njihovih zaposlenika s invaliditetom.

Dakle, naša suradnja ne samo da ima pozitivan utjecaj na okoliš (bez plastike) i lokalno gospodarstvo (suradnja sa slovenskom tvrtkom), već je i društveno odgovorna, jer Rifuzovo partnerstvo s Palomom pruža zaposlenje ljudima koje je inače teško zaposliti na tržištu rada. (suradnja sa slovenskom tvrtkom), već je i društveno odgovorna, jer Rifuzovo partnerstvo s Palomom pruža posao ljudima koji se teže zapošljavaju.

Koliko košta "bezotpadna" rolna toaletnog papira?

Nakon tjedan dana dobili smo veleprodajnu ponudu za toaletni papir od Paloma PIS-a. Još je trebalo riješiti posljednji dio jednadžbe: koliko bi koštala jedna rolna toaletnog papira u Rifuzl-u?

U Rifuzlu činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da su proizvodi koje kupujete od nas konkurentno cijenjeni u usporedbi s onima u običnim trgovinama. A to unatoč činjenici da mi, kao (za sada) mali trgovac, nismo ni blizu dobivanja istih povoljnih uvjeta kupnje kao veliki maloprodajni lanci. Radije ćemo sami preuzeti teret, jer znamo da ne možemo utirati put pozitivnim promjenama u društvu ako kupnja proizvoda bez plastike u Rifuzlu nije povoljna i za vaš novčanik.

Stoga smo, zajedno s Palmininim timom, spojili snage i proveli analizu tržišta kako bismo vidjeli koliko se u običnim trgovinama prodaje usporedivog toaletnog papira, poput onog koji trenutno imamo na zalihi. Toaletni papir koji imamo u ponudi usporediv je s Paloma Exclusive 10x150 – bijela, koja se u drugim trgovinama prodaje po cijeni od 3,50 do 4,00 € za 10 rola, tj. od 0,35 do 0,40 € po roli.

Sada je vrijeme za slavlje: uspjeli smo se dogovoriti s Palomom tako da ne plaćate više za jedan rol toaletnog papira nego što on košta u običnim trgovinama – to jest, 35 centi. Štoviše, ako kupite cijelu kutiju (24 role po kutiji, otprilike mjesečna zaliha za obitelj od četvero članova), cijena cijele kutije je 7,95 €, što iznosi samo 33 centa po roli!

Zašto smatramo da je toaletni papir poseban uspjeh

Za nekoliko dana proslavit ćemo pola godine otkako je Rifuzl otvoren. Do sada je naš asortiman uglavnom bio ograničen na proizvode butičnih proizvođača, jer je bilo moguće sklopiti dogovore o suradnji i prodaji putem Rifuzla samo s manjim, lokalnim proizvođačima i uzgajivačima.

No, za proizvodnju nečega poput toaletnog papira potrebna je pogon za punu proizvodnju, a butična proizvodnja takvih proizvoda jednostavno ne postoji. Stoga smo se morali uhvatiti u koštac s težim izazovom i pokušati primijeniti vlastite standarde s većom tvrtkom kao što je Paloma. Iako to nije bio najlakši zadatak, ova prva uspješna suradnja dobar je znak za budućnost.

Sve zasluge pripadaju Palomi i njihovom timu (posebno Aleksandri, Ivanki i Mileni) što su ovu ideju pretvorili u stvarnost i pokrenuli suradnju.

Budući da je Rifuzl prva bezotpadna trgovina u Sloveniji, sretni smo (i imamo odgovornost!) što nas prati priličan broj pogleda – Manca i ja surađujemo kako bismo pomogli mnogim trgovinama (čak i ako su konkurenti) da uvedu asortiman proizvoda bez plastične ambalaže. Štoviše, postoji još mnogo trgovina koje jednostavno prate svaki naš potez i same uvode slične asortimane. Gotovo svi naši dobavljači, zahvaljujući prisutnosti u našoj trgovini, već nakon samo nekoliko mjeseci prodaju svoje proizvode u mnogim drugim trgovinama.

Ali vidite li kamo ovo vodi? Paloma je tvrtka koja svoje proizvode prodaje diljem Slovenije i u inozemstvu. Predviđam da ćemo uskoro vidjeti ''tolpapir bez plastike'' u ponudi na mnogim drugim mjestima, ne samo u Rifuzlu. Možda čak i na policama trgovačkih centara diljem Slovenije – jer čak i veliki trgovački lanci polako prate trend nudenja proizvoda u održivijim ambalažama. Ovo više nije samo mali korak u pravom smjeru; misija Rifuzla sada poprima stvarno značenje, na nacionalnoj razini!

Paloma nam je javila da otkako smo najavili da ćemo uvrstiti njihov toaletni papir u ponudu, primaju upite od drugih trgovina koje traže papir koji nije zapakiran u plastiku.

Sve je to sjajno, ali uvijek ima prostora za poboljšanje

Čim postignemo jedan uspjeh, već gledamo unaprijed kako bismo vidjeli što još možemo poboljšati – a naši nam kupci u tome iznimno pomažu svojim prijedlozima.

Predložit ćemo Palomi da plastičnu traku kojom su zatvorene prve kutije koje smo primili zamijene biorazgradivom papirnatom trakom. Pokušat ćemo dogovoriti povrat svih kartonskih kutija kako bi se mogle ponovno koristiti. I na kraju, ali ne i manje važno, bilo bi sjajno da mogu uvesti i asortiman toaletnog papira od reciklirane papira.

Ali najveća zahvala ide vama!

Posebno vam zahvaljujemo na svemu što radimo. Bez vas, naših kupaca, nikada ne bismo mogli napraviti promjene koje činimo. Svaku kupnjom na Rifuzlu podržavate naš rad i proizvođače koji nam omogućuju prodaju proizvoda bez plastične ambalaže. Što nas je više, to će ''nula otpada'' prije postati dio svakodnevnog života u Sloveniji. Dokazimo da je to moguće!

Ako ste pročitali cijelu objavu – svaka čast što ste odvojili vrijeme! Pomozite nam da je podijelite na Instagramu i Facebooku (označite nas @Rifuzl), jer tako pomažete stvoriti čišće okruženje za sve nas ??. U svakom slučaju, slobodno svratite u Rifuzl na održivu kupovinu!